Le robot social est un système d’intelligence artificielle (IA) conçu pour interagir avec les humains et d’autres robots. Sur le lieu de travail, les robots sociaux peuvent assumer des fonctions complètes telles que l’accueil et le service client de base. Les robots sociaux internes peuvent devenir suffisamment fonctionnels pour servir les membres de la famille et être spécialement conçus avec des personnalités et des bizarreries uniques pour impliquer les membres de la famille.

Exemples de robots sociaux:

  • hitchBOT est un robot social qui a tenté de faire du stop aux États-Unis en 2014.
  • Kismet est la tête d’un robot qui comprend et montre des émotions lorsqu’il interagit avec des humains.
  • Tico est un robot conçu pour améliorer la motivation des enfants en classe.
  • Un voyou est un robot social conçu pour enseigner le comportement social aux enfants autistes.
  • Jibo est un robot social orienté consommateur. Jibo comprend la parole et les expressions faciales et cherche à établir une relation avec la famille d’accueil.

Le robot social peut être contrôlé à distance, éventuellement en agissant en tant que représentant de la téléprésence lors d’une réunion d’affaires à domicile ou en tant que compagnon dans un établissement de santé. D’autres robots sociaux sont des systèmes autonomes dotés d’une IA locale qui leur permet d’interagir de manière indépendante en réponse aux signaux des personnes et des objets de leur environnement. Ce type de robot autonome est parfois appelé robot intelligent. L’esprit d’un robot intelligent est généralement basé sur un modèle de calcul cognitif qui imite les processus de pensée humaine. L’informatique cognitive comprend des systèmes d’apprentissage automatique qui utilisent l’exploration de données, la reconnaissance de formes et le traitement du langage naturel (PNL) pour imiter le fonctionnement du cerveau humain.

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Cas pour robots sociaux

Les premières générations de robots ont été conçues pour des tâches autonomes telles que l’exploration du fond de l’océan, compléter le processus de production ou aider à l’exécution des commandes d’entrepôt. Au cours des 20 dernières années, les chercheurs ont développé des robots plus polyvalents qui simulent le comportement humain. Voici quelques façons d’utiliser les robots sociaux aujourd’hui:

  • Tutorat – Offrez aux étudiants une façon intéressante et interactive de pratiquer et d’acquérir de nouvelles compétences d’apprentissage
  • Téléprésence – fournir aux participants de la réunion à distance une présence physique lors d’une réunion d’affaires
  • L’entreprise – avecfournir un soutien émotionnel aux personnes jeunes, âgées ou handicapées.
  • Implication des clients – Fournissez aux clients potentiels des informations sur les produits et services, les modes de magasin et les prix.

Avantages et inconvénients des robots sociaux

Bien que les robots sociaux utilisent une technologie avancée, ils ne sont pas humains et n’ont aucune empathie, émotion ou raisonnement. Ils font face aux tâches habituelles auxquelles ils sont invités, mais peuvent réagir de manière imprévisible à des situations pour lesquelles ils ne sont pas formés.

Comme toute autre technologie, les robots sont sensibles aux pannes et aux pannes matérielles et peuvent entraîner des coûts de réparation et de maintenance élevés. De plus, les personnes qui développent une dépendance excessive aux robots sociaux, par exemple pour la communication émotionnelle, peuvent manquer l’interaction interhumaine, qui est l’essence même de la condition humaine.

L’avenir des robots sociaux

Les robots sociaux peuvent déjà être trouvés à la maison et sur le lieu de travail, et ils sont susceptibles de jouer un rôle plus important dans tous les lieux à mesure que la technologie s’améliore.

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Dernière mise à jour dans Mai 2019

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